Виктория Пахомова Подтверждённый эксперт
Менеджер по работе с клиентами
До SEO TOP четыре года работала аккаунт-менеджером в рекламном агентстве полного цикла в Белгороде - вела клиентов из ритейла и HoReCa, где дедлайны и нервы шли в комплекте. Пришла в агентство в 2020-м, потому что хотела работать с продуктом, результат которого измеряется в цифрах, а не в ощущениях. Сейчас ведет 28 клиентов, средний срок сотрудничества по ее портфелю составляет 31 месяц. Именно она разработала формат ежемесячных отчетов, который клиенты называют самым понятным из всех агентств, с которыми они работали.
Белгородский государственный национальный исследовательский университет, факультет управления, специальность 'Менеджмент организации', 2014.
Долгосрочное удержание клиентов и выстраивание коммуникации по SEO-проектам
Области экспертизы
Достижения и сертификаты
- Показатель удержания клиентов в личном портфеле 89% по итогам 2025 года — SEO TOP, внутренняя отчетность2025
- Разработка шаблона клиентского отчета, принятого как стандарт агентства и снизившего количество вопросов от клиентов на 60% — SEO TOP2023
- Апселл дополнительных услуг на 1,8 млн рублей за 2024 год без привлечения новых лидов — SEO TOP, отдел продаж2024